1. Właścicielem sklepu www.eprima.pl jest firma Projekt Delta s.c. Irena Srebniak, Zbigniew Srebniak z siedzibą we Wrocławiu, Ul. Krakowska 37/45, 50-424 Wrocław.

Tel. (071) 79 87 350 
 Fax. (071) 79 87 356 
NIP: 898-00-28-654
REGON: 930297313

2. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba pełnoletnia, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski.

3. Zawartość sklepu internetowego eprima.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Dla firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wystawiamy faktury VAT.

6. Obowiązujące dla stron transakcji są ceny w momencie składania zamówienia. Nie dotyczy to towarów niedostępnych w momencie ich zamawiania.

7. Sklep eprima.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

8. Wszystkie podane w sklepie ceny dotyczą zakupów tylko poprzez sklep internetowy. Zakupy dokonywane w siedzibie firmy, bez uprzedniego zamówienia w sklepie internetowym, są realizowane na odrębnych zasadach.

9. Towary w dziale "Promocje" są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.

10. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu eprima.pl. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
• dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
• sposób płatności
• koszty transportu
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

11. Po przyjęciu zamówienia następuje jego weryfikacja. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem eprima.pl leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.

12. Klienci, którzy złożyli zamówienie będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną, a każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie wysyłanym listem poczty elektronicznej e-mail na adres zamawiającego.

13. Wypełnienie arkusza z danymi Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych przez firmę Projekt Delta s.c. Irena Srebniak, Zbigniew Srebniak wyłącznie w celu realizacji zamówień. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim . Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

14. Należności za zamówione towary regulowane są przy odbiorze - pobranie lub w formie przedpłaty przelewem. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na:
Projekt Delta s.c. Irena Srebniak, Zbigniew Srebniak
Ul. Krakowska 37/45
50-424 Wrocław
BANK: Bank Pekao S.A. O/WROCŁAW
KONTO: 77 1240 6801 1111 0000 5630 2248

15. Przedpłata za pomocą przelewu bankowego (płatność z góry) - towar wysyłamy po otrzymaniu przelewu na nasze konto bankowe.

16. Na czas dostarczenia zamówionego towaru składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską.

17. Jeżeli zamówione towary znajdują się w magazynie, realizacja następuje bezzwłocznie jeszcze tego samego dnia od momentu potwierdzenia zamówienia lub daty zaksięgowania zapłaty na koncie (w przypadku przedpłaty).

18. Zamówione produkty dostarczamy tylko na terenie Polski.

19. Możliwy jest także odbiór osobisty zamówionych towarów w biurze firmy Projekt Delta s.c. we Wrocławiu Ul. Krakowska 37/45 po uprzednim ustaleniu terminu odbioru.

20. W przypadku długiego terminu oczekiwania na przesyłkę prosimy o kontakt ze sklepem.

21. Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku.

Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy, jak również dni, w których firma kurierska nie świadczy usług przewozowych.

22. Typowy czas dostarczenia przesyłki wynosi od 24 do 48 godzin.

23. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon/faktura VAT wystawiona zgodnie z informacjami podanymi w arkuszu danych (główne dane adresowe).

24. W przypadku firm oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą wymagane podanie NIP do wystawienia faktury VAT.

25. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony, oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres firmy Projekt Delta s.c.
Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.

26. Klient ma możliwość zmiany, korygowania oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia, kontaktując się pod nr telefonu (071) 79 87 350 lub numerem komórkowym 510 281 629 lub drogą mailową sklep@eprima.pl nie później niż do 6 godzin od jego złożenia. Nie dotyczy to zamówień już wysłanych, zrealizowanych. 

27. Wszystkie towary posiadają gwarancję producenta.

28. Naprawy gwarancyjne tonerów marki Laser Precision realizowane są przez firmę Projekt Delta s.c.

29. Każdą reklamację prosimy zgłosić wysyłając e-mail na adres: reklamacje@eprima.pl lub telefonicznie. Relamacja odbierana jest na koszt firmy Projekt Delta. Firma Projekt Delta wzywa kuriera, z którym ma podpisaną umowe, do klienta reklamującego toner. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, klient zwraca koszty odbioru reklamowanego towaru.

30. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Nie spisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność Projekt Delta s.c. i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.

31. W przypadku towarów wadliwych bądź uszkodzonych fabrycznie gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

32. Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej odbiór towaru jest możliwy w siedzibie spółki Projekt Delta s.c. lub produkt może być przesłany za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt:
• firmy Projekt Delta s.c. w przypadku uznania reklamacji.
• klienta w przypadku gdy usterka produktu powstała z winy klienta.

33. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.

34. Wszelkie znaki towarowe użyte w tekstach są znakami zastrzeżonymi ich producentów.