Zgłaszanie reklamacji

Aby zgłosić reklamację zakupionego towaru proszę pobrać formularz zgłoszenia reklamacji.

Proszę wypełnić formularz i wysłać go na adres e-mail; reklamacje@eprima.pl wraz ze skanami/zdjęciami wydruków.

Wydrukowany formularz zgłoszenia, oraz wydruki proszę dołączyć do paczki z reklamowanym towarem.

Relamacja odbierana jest na koszt firmy Projekt Delta. Firma Projekt Delta wzywa kuriera, z którym ma podpisaną umowe, do klienta reklamującego toner. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, klient zwraca koszty odbioru reklamowanego towaru.

Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej odbiór towaru jest możliwy w siedzibie spółki Projekt Delta s.c. lub produkt może być przesłany za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt:

• firmy Projekt Delta s.c. w przypadku uznania reklamacji.

• klienta w przypadku gdy usterka produktu powstała z winy klienta.